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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18/12/2024

Anne LLUCH, exerçant en qualité de micro-entrepreneur sous l’appellation « Anne LLUCH EI », attache une importance primordiale à la protection des données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille comment je collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données personnelles collectées

Quand vous utilisez mon site internet https://alimcoaching.fr/, je peux collecter les types de données suivants :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données techniques : adresse IP, données de connexion, type de navigateur.
  • Données de navigation : pages visitées, durée de navigation, outil Google Analytics.
  • Données liées aux services proposés : informations partagées via le formulaire de contact pour le coaching ou les ateliers thématiques.

2. Utilisation des données

La consultation simple du site ne nécessite pas d’inscription ni d’identification préalable. Elle peut s’effectuer sans que vous ne communiquiez de données personnelles vous concernant. 

Cependant, lorsque vous décidez de me contacter directement par le site, des informations sont collectées dans un cadre strictement nécessaire à la réalisation de mon accompagnement.

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Fournir mes services : coaching et ateliers thématiques proposés via le site.
  • Gérer la relation client : répondre à vos demandes d’information et de prise de contact, gestion des demandes, suivi des prestations.
  • Analyser et améliorer l’expérience utilisateur : utilisation de Google Analytics pour optimiser le site.

3. Base légale des traitements

Je traite vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution contractuelle : pour fournir les services que vous demandez.
  • Consentement : pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Intérêt légitime : pour améliorer le site et sécuriser les données.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données liées aux prestations : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée conforme aux délais légaux de prescription.
  • Données de navigation et d’analyse : conservées pour une durée maximale de 14 mois conformément à la politique de Google Analytics.
  • Données de contact pour prospection : conservées jusqu’à 3 ans après votre dernier contact avec moi.

Vos données sont effacées lorsque les durées de conservation expirent. 

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement à :

  • Anne LLUCH : gestion des demandes et prestations (équipe limitée).
  • Prestataires techniques : hébergement des données (OVH) et services liés à l’analyse de trafic (Google Analytics et WordPress).

Vos données ne seront jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement et sécurité des données

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés d’OVH, situés au sein de l’Union Européenne, à Roubaix, France. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Dans le cadre des prises de rendez-vous, les données peuvent également être stockées sur un disque dur externe sur toute la durée de l’accompagnement.

7. Cookies et outils de suivi

Le site utilise :

  • Google Analytics : permet d’analyser le trafic et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience du site.
  • Cookies essentiels : assurent le bon fonctionnement du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données (dans certaines conditions).
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
  • Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez me contacter à :

  • E-mail : annelluch68@gmail.com
  • Adresse postale : 8 Impasse Richepin, 35800 Saint-Lunaire, France

9. Modifications de la politique de confidentialité

Je me réserve le droit de modifier la présente politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une mention de la date de dernière mise à jour.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant la présente politique ou vos données personnelles, vous pouvez me contacter :

Téléphone : 06-09-32-71-20

E-mail : annelluch68@gmail.com